Termini e condizioni - Introduzione
Attraverso la Piattaforma on line Bookyourprice.com, consentiamo alle Strutture ricettivedi ricevere offerte da parte dei Viaggiatori e di poterle accettare nel caso fossero di loro interesse.
Accedendo al nostro sito web (anche da dispositivi mobili), visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definita come "Piattaforma"), e/o accettando una prenotazione proveniente da Bookyourprice.com , dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).
Definizioni
Le parole “Bookyourprice.com”, “noi” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a Bookyourprice.com., di proprietà di TeamUp srls società a responsabilità limitata semplice soggetta alle leggi Italiane e con sede legale a SPOLETO (PG), VIA CERQUIGLIA 16 CAP 06049 – Italia.
Per "Piattaforma" si intende il sito web,( www.bookyourprice.com) il sito mobile e l'app su cui il Servizio Offerte viene reso disponibile ed è di proprietà e sotto il controllo di TeamUp srls.
Per "Soggiorno" si intende il soggiorno presso la Struttura ricettiva che ha accettato l’offerta.
Per "Struttura ricettiva” si intende la struttura presente nel portale Bookyourprice.com
Per “Categoria” si intende il tipo di struttura (Hotel, Agriturismo, b&b, Appartamento/Case vacanze, Rifugi, Affittacamere)
Per “Servizio di Viaggi” s'intende il servizio online di offerta, acquisto, ordine, pagamento (facilitato) o prenotazione, come offerto o attivato da Bookyourprice. Con le Strutture ricettive presenti sulla Piattaforma.
Per "Prenotazione del Soggiorno" si intende l'offerta accettata dalla struttura ricettiva, andata a buon fine con il pagamento tramite carta di credito.
Per " Viaggiatore" si intende qualsiasi persona o società che inserisce la propria offerta di acquisto, l’ordine, l'acquisto, il pagamento o la prenotazione di un Soggiorno.
1. Scopo e natura del nostro Servizio
Attraverso la Piattaforma Bookyourprice.com, noi forniamo una piattaforma online che consente alle Strutture ricettive di ricevere offerte da parte dei Viaggiatori e di poterle accettare nel caso fossero di loro interesse.
Una volta che la Struttura ricettiva accetta il prezzo offerto dal Viaggiatore, la prenotazione diventa non cancellabile e la Struttura ricettiva ha la sicurezza dell’incasso.
Attraverso l'uso o l'utilizzo del Servizio Bookyourprice.com la Struttura ricettiva instaurerà un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con il Viaggiatore al quale ha accettato l’offerta. Dal momento della suddetta Prenotazione del Viaggio, noi faremo esclusivamente da intermediari tra la struttura alberghiera e il Viaggiatore, trasmettendo i dati di pertinenza e i dettagli della Prenotazione del Viaggio. Bookyourprice.com non (ri)vende, noleggia né offre nessun prodotto o servizio (di viaggio).
I prezzi che il Viaggiatore può trovare sui altri portali e/o siti sono comunque indicativi in quanto quello che determina il prezzo finale è quello offerto dal Viaggiatore ed eventualmente accettato dalla Struttura ricettiva.
La nostra Piattaforma non ha la finalità, e non dovrà esser vista sotto quest’ottica, di raccomandare o di sostenere nessuna Struttura ricettiva visualizzata sulla stessa, in termini di qualità, di livello di servizio, di classificazione e di assegnazione della categoria tramite stelle o relativamente alle sue sedi, strutture, veicoli o servizi e prodotti (principali o secondari) resi disponibili.
Gli errori evidenti non sono vincolanti, compresi quelli di stampa.
Una volta che la Struttura ricettiva accetta il prezzo offerto dal Viaggiatore, la prenotazione diventa non cancellabile e la Struttura ricettiva ha la sicurezza dell’incasso che avverrà tramite carta di credito virtuale emessa da Bookyourprice.com prelevabile dalla struttura ricettiva al momento dell’accettazione.
Il prezzo pagato dal Viaggiatore non risentirà delle oscillazioni di mercato e la Struttura ricettiva è comunque libera nel fissare i prezzi futuri di camere simili per lo stesso periodo.
Il prezzo pagato dal Viaggiatore non tiene conto di eventuali tasse di soggiorno, che saranno pagate a parte direttamente alla Struttura ricettiva.
Per quanto riguarda il trattamento di mezza pensione o pensione completa dal prezzo accettato sono sempre escluse le bevande.
Per quanto riguarda le strutture extralberghiere il prezzo della prenotazione include le spese di pulizia.
2. Pagamento anticipato tramite Carta di Credito da parte del Viaggiatore e informazioni “Da sapere”
Il nostro servizio prevede il pagamento anticipato tramite carta di credito da parte del Cliente viaggiatore direttamente alla piattaforma Stripe.
BookYourPrice.com gestisce (attraverso terze parti) il pagamento del determinato prodotto o servizio (cioè il servizio di gestione del pagamento) per e per conto della Struttura Ricettiva (Bookyourprice.com non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore ufficiale).
Al momento dell’accettazione da parte della struttura ricettiva la piattaforma Stripe incassa l’importo e automaticamente la Struttura ricettiva riceve la conferma della prenotazione con i dati anagrafici e di contatto del Viaggiatore, mentre il Viaggiatore riceve a sua volta la conferma della prenotazione con tutte le informazioni relative alla Struttura ricettiva che ha accettato l’offerta.
Non sono previste condizioni di cancellazione. Il Viaggiatore sa che la prenotazione è irrevocabile e non cancellabile dal momento dell’accettazione da parte della Struttura ricettiva.
La prenotazione non risentirà delle oscillazioni di prezzo di mercato e la Struttura ricettiva è libera nel fissare i prezzi futuri di camere simili per lo stesso periodo.
Dal momento della suddetta Prenotazione di viaggio, noi faremo esclusivamente da intermediari tra la Struttura ricettiva e il Viaggiatore, trasmettendo i dati di pertinenza i dettagli della Prenotazione di viaggio. Bookyourprice.com non (ri)vende, noleggia né offre nessun prodotto o servizio (di viaggio) e il rapporto è diretto tra Viaggiatore e la Struttura Alberghiera.
2.1 Mancanza di fondi o dati errati della carta di credito del Viaggiatore.
Grazie al nostro sistema non esiste il problema di mancanza di fondi o dati errati della carta di credito, in quanto nel caso la piattaforma Stripe rilevi, al momento dell’accettazione dell’offerta da parte della Struttura ricettiva, dati errati di carta di credito/debito o fondi insufficienti, il Viaggiatore non riceve alcuna conferma dell’offerta fatta, quindi non esiste alcuna prenotazione né per il Viaggiatore né per la Struttura ricettiva.
Quindi in caso di mancanza di fondi o dati errati della carta di credito del Viaggiatore:
3. Servizio gratuito per i Viaggiatori, pagano solo i Fornitori di Viaggi
Il nostro servizio è gratuito per il Viaggiatore, la Struttura Ricettiva paga una commissione, ovvero una piccola percentuale sull’offerta accettata.
Il costo è il 15% più iva sull'importo netto dell’offerta andata a buon fine. Nessun costo fisso né costi di abbonamento a carico della Struttura Ricettiva.
Metodo di pagamento del servizio offerto da Bookyourprice.com
La Struttura ricettiva è tenuta al pagamento del 15% più IVA sul prezzo dell’offerta accettata dalla stessa alla società TeamUp srls proprietaria del portale Bookyourprice.com
Al momento dell’accettazione dell’offerta la Struttura ricettiva riceve una carta di credito virtuale dalla quale ritirerà la cifra relativa alla prenotazione del cliente al netto della provvigione spettante a Bookyourprice.com
Esempio: Prezzo prenotazione € 100 comprensivo di IVA al 10%
Provvigione Bookyourprice: 15% + IVA sul prezzo prenotazione al netto dell’IVA
Prezzo prenotazione al netto dell’IVA= (€ 90,9)
Provvigione del 15% da applicare a € 90,9 = € 13,64 + Iva al 22% del nostro servizio = € 13,64 + 3 (Iva al 22%) = € 16,64 (provvigione Bookyourrice.com comprensiva di iva su € 100 di prenotazione)
Dopo la prima offerta accettata TeamUp srls, società proprietaria del portale BookYourPrice, invierà alla Struttura Ricettiva la fattura relativa alla provvigione trattenuta.
La Struttura ricettiva, dal canto suo, emette fattura o ricevuta al Viaggiatore per l’intero importo della prenotazione al momento del checkout.
Con il termine iscritte s’intende non la semplice presenza nel portale, ma l’essersi iscritti accettando i nostri termini e condizioni.
4. Prenotazioni a cui si applicano le procedure di rimborso per cause di Forza Maggiore
Le cause di Forza Maggiore si applicano solo alle cancellazioni effettuate dopo l’introduzione delle restrizioni di viaggio.
Le strutture alberghiere e ricettizie in genere dovranno provvedere al rimborso del corrispettivo versato per l’acquisto del soggiorno. In alternativa, l’operatore potrà offrire al cliente un voucher di pari importo e di pari giorni di pernottamento, alle stesse condizioni scelte, utilizzabile entro un anno dall’emissione. Il rimborso del soggiorno o l’emissione del voucher dovranno avvenire entro quindici giorni dalla richiesta. Questa potrà essere effettuata dall’interessato entro trenta giorni dalla cessazione della causa di impossibilità sopravvenuta. La procedura di rimborso costo struttura ricettiva si applica nei casi in cui le prenotazioni siano effettuate:
Nello specifico, l’art. 88, comma 1, del D.L. n. 18/2020 estende l’applicazione delle disposizioni di cui all’art. 28 del D.L. n. 9/2020 anche ai contratti di soggiorno rispetto ai quali si sia verificata l’impossibilità sopravvenuta della prestazione in seguito ai provvedimenti adottati per fronteggiare l’emergenza Covid-19.
Le cause di sopravvenuta impossibilità della prestazione in presenza delle quali deve ritenersi legittima la richiesta di rimborso del corrispettivo pagato, o l’emissione di un voucher di pari importo, sono individuate, con riferimento ai titoli di viaggio ed ai pacchetti turistici, dal comma 1 dell’art. 28 sopra citato. Precisamente, la norma fa riferimento ai contratti stipulati dai soggetti:
Il Cliente Viaggiatore ha la responsabilità di informare la struttura dove ha prenotato e Bookyourprice.com alla mail admin@bookyourprice.com almeno tre giorni prima della data del checkin e ove non possibile (prenotazioni last minute), comunque un giorno prima della data del checkin.
In caso di rimborso verrà detratta una cifra pari 1,5%+€ 5 del totale dell’offerta accettata dalla struttura ricettiva.
4. Clausola di esonero da responsabilità
Bookyourprice.com non è responsabile (e nega ogni responsabilità) per l'uso, la validità, la qualità, la compatibilità, l'adeguatezza del Soggiorno nella Struttura ricettiva, né per eventuali rappresentazioni, garanzie e condizioni di alcun tipo a tal riguardo (né in modo implicito, né legale, né di altro tipo), compresa nessuna garanzia implicita, per scopi specifici, sulla commerciabilità, sul titolo, sulla non-violazione e sull'adeguatezza. La Struttura ricettiva dichiara e accetta che è l’unica responsabile e si assuma ogni responsabilità relativamente al Soggiorno nella propria struttura (comprese tutte le garanzie e le rappresentazioni effettuate dalla Struttura ricettiva). Bookyourprice.com non è un (ri)venditore del Viaggio. Reclami o rivendicazioni in merito al Soggiorno presso la Struttura ricettiva (compreso ciò che riguarda il prezzo offerto, le condizioni o richieste specifiche da parte dei Clienti) devono essere gestiti dal la Struttura ricettiva. Bookyourprice.com non è responsabile (e nega ogni responsabilità) per tali reclami, rivendicazioni e obblighi (anche sul soggiorno).
E’ sempre responsabilità della Struttura ricettiva riscuotere, trattenere, inviare e pagare alle autorità competenti le tasse applicabili, calcolate in base al prezzo totale del soggiorno o di eventuali costi aggiuntivi. Bookyourprice.com non può essere ritenuta responsabile (né può essere chiamata a rispondere) per la riscossione, la trattenuta, l’invio o il pagamento alle autorità competenti delle tasse applicabili al costo del soggiorno o di eventuali costi aggiuntivi.
Bookyourprice.com non possiede né appoggia le foto/immagini caricate. La veridicità, la validità e il diritto di utilizzare tutte le foto/immagini sono garantiti dalla persona che carica le foto/immagini, e non sono responsabilità di Bookyourprice.com. Bookyourprice.com rifiuta qualunque responsabilità derivante dalle foto/immagini pubblicate. La persona che carica le foto/immagini garantisce che queste non contengano virus, trojan o file infetti, né materiale pornografico, illegale, osceno, offensivo, di cattivo gusto o inappropriato, e che le foto/immagini non infrangano nessun diritto di proprietà intellettuale, d’autore o di privacy di terze parti. Le foto/immagini che non rispondono ai criteri sopra elencati non saranno utilizzate e/o potranno essere rimosse/cancellate da Bookyourprice.com in qualunque momento e senza preavviso.
5. Diritti di proprietà intellettuale
Dove non diversamente specificato, il software richiesto per i nostri servizi o disponibile sulla nostra Piattaforma o utilizzato da essa e i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d'autore) dei contenuti, le informazioni e il materiale presente sulla nostra Piattaforma sono di proprietà di Bookyourprice.com., delle Strutture ricettive o dei fornitori.
Bookyourprice.com detiene in via esclusiva tutti i diritti, titoli e interessi in materia di e nei confronti di tutti i diritti di proprietà intellettuale riguardanti l’aspetto grafico e l’interfaccia generale (inclusa l’infrastruttura) della Piattaforma tramite il quale il servizio viene reso disponibile. Nessuno è autorizzato a copiare, ricavare, riportare tramite link, pubblicare, promuovere, integrare, utilizzare, combinare, né in nessun altro modo utilizzare i contenuti (traduzioni incluse) o il nostro marchio in assenza di una nostra espressa approvazione scritta. Nel caso in cui un soggetto utilizzi o combini (in parte o totalmente) i nostri contenuti o in altro modo prenda possesso di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale della Piattaforma o di qualsiasi contenuto (o traduzione), esso dovrà attribuire, trasferire e cedere interamente tali diritti di proprietà intellettuale a Bookyourprice.com. Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituiscono una materiale violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti di copyright e di tutela delle banche dati).
6. Legge applicabile, giurisdizione di appartenenza e risoluzione delle controversie
I presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Nonostante quando detto a proposito della giurisdizione, una persona fisica che si serva di uno qualsiasi dei nostri servizi per un uso che possa essere considerato estraneo alla sua attività professionale (di seguito indicato anche come "consumatore") può invocare le leggi vigenti nel Paese in cui ha la residenza abituale. Qualsiasi controversia derivante da questi termini e condizioni generali e dai nostri servizi dovrà essere esclusivamente presentata al tribunale competente di Spoleto (PG), in Italia. Nonostante la clausola di competenza di cui sopra, un consumatore può anche presentare ricorso in un tribunale del Paese in cui è domiciliato, mentre un ricorso nei confronti di un consumatore può essere presentato solo davanti ai giudici del Paese in cui questi è domiciliato. Per i consumatori nello Spazio Economico Europeo: in caso di reclami, consigliamo di contattare prima la nostra Assistenza Clienti: info@bookyourprice.com
Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerai ad attenerti a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che ti impegni ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.
Recesso
In qualsiasi momento La Struttura ricettiva decida di interrompere il rapporto, dovrà inviare una comunicazione alla mail: admin@bookyourprice.com o cliccare il link che trova sulla mail che riceve dal portale, che indica come cancellarsi dal servizio.
La Struttura ricettiva, al momento della cancellazione, dovrà comunque liquidare la provvigione alla TeamUp srls fino a quel momento maturata nei modi indicati al punto n.2
7. Informazioni su Bookyourprice.com
BookYourPrice è di proprietà di TeamUp srls, società privata a responsabilità limitata semplice soggetta alle leggi italiane e con sede legale a SPOLETO (PG), VIA CERQUIGLIA 16 CAP 06049 - Italia e iscritta alla Camera di Commercio di Perugia al numero R.E.A. 305307, ed al Registro delle Imprese presso la CCIAA DI PERUGIA al n. 03662920549.